-  AVIS DAPPEL A CANDIDATURE POUR LE RECRUTEMENT DE 02 (DEUX) TECHNICIENS AU SEIN DE LAGENCE URBAINE DE LAAYOUNE  -  AVIS DAPPEL A CANDIDATURE POUR LE RECRUTEMENT DE 05 (CINQ) CADRES SUPERIEURS AU SEIN DE LAGENCE URBAINE DE LAAYOUNE  -  AUL organise des Portes ouvertes au profit de la communaut MRE.  
 
     
     
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         Agence Urbaine de Layoune

 L'Agence Urbaine de Layoune certifie ISO 9001

L'Agence Urbaine de Layoune vient d'tre certifie ISO 9001 version 2000 pour la qualit de ses prestations et services au profit de ses clients.

L'AUL a mis en place un Systme de Management de la Qualit (SMQ) conforme la norme ISO 9001 version 2008, qui a fait l'objet d'un audit de certification effectu les 11 et 12 juillet 2013 par le Bureau TUV Rheinland.

En effet, la certification concerne 11 processus couvrant les principales activits de lAUL ayant limpact direct des citoyens savoir :

Amlioration,

Contrle,

Dossiers dinvestissement,

Etudes et planification urbaine,

Instruction

Notes de renseignements,

Requtes,

Achat,

Dveloppement des comptences,

Maintenance du parc informatique et SI.

Ainsi, politique qualit sarticule autour de trois axes faisant le socle de notre dmarche qualit, savoir :

1) Satisfaire nos clients :

En entretenant une relation service publique avec les clients/partenaires base sur l'coute et la comprhension de leurs besoins en vue de les satisfaire ;

En leur proposant des comptences adaptes leur mtier, ainsi que des solutions innovantes et qui leur procurent des gains de productivit.

2) Faire voluer nos collaborateurs :

En assurant l'adquation de leur niveau de comptence aux demandes des clients grce aux actions de formation et un recrutement pertinent.

En instaurant un suivi de proximit entre le collaborateur en mission et son encadrement.

3) Poursuivre notre dveloppement :

En dveloppant nos expertises cls.

En adaptant notre organisation aux contraintes et spcificits rgionales et locales.

En dveloppant notre capacit d'anticipation, notre ractivit et notre agilit.
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