-  الاحتفال باليوم الوطني للجالية المغربية المقيمة بالخارج الجمعة 10 غشت 2018 بقصر المؤتمرات بمدينة العيون.  -  Signature de la charte paysagère et Architecturale de Tarfaya  -  انعقاد الدورة الثانية عشرة للمجلس الإداري للوكالة الحضرية للعيون يوم الأربعاء 17 ماي 2017 بقصر المؤتمرات بمدينة العيون  
 
     
     
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 Politique Qualité

L’Agence Urbaine de Laâyoune, établissement public et véritable levier de développement dans la région de Laâyoune-Boujdour-Sakia El Hamra, aspire à travers la mise en place d’un système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001 V2008 à améliorer en permanence son fonctionnement interne et par là-même la qualité de ses prestations auprès de toutes les parties intéressées.

Notre politique qualité s’articule autour de trois axes faisant le socle de notre démarche qualité, à savoir :

1) Satisfaire nos clients :

• En entretenant une relation service publique avec les clients/partenaires basée sur l'écoute et la compréhension de leurs besoins en vue de les satisfaire ;
• En leur proposant des compétences adaptées à leur métier, ainsi que des solutions innovantes et qui leur procurent des gains de productivité.

2) Faire évoluer nos collaborateurs :

• En assurant l'adéquation de leur niveau de compétence aux demandes des clients grâce aux actions de formation et à un recrutement pertinent.
• En instaurant un suivi de proximité entre le collaborateur en mission et son encadrement.

3) Poursuivre notre développement :

• En développant nos expertises clés.
• En adaptant notre organisation aux contraintes et spécificités régionales et locales.
• En développant notre capacité d'anticipation, notre réactivité et notre agilité.

Dans cette optique, je m’engage à revoir périodiquement cette politique lors des revues de direction et à communiquer en permanence sur l’importance de satisfaire les exigences de nos clients ainsi que celles d’ordre réglementaire et légale.

Je m’engage également à mobiliser les ressources nécessaires pour mettre en œuvre et maintenir un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001 V2008 et à en assurer l'amélioration continue.
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